Mener une enquête de satisfaction auprès des personnes accueillies et de leurs familles

L'expression et la participation des personnes à la vie de l'établissement est une préoccupation forte des associations.

Mener une enquête de satisfaction auprès des personnes accueillies et de leurs familles

En 2016, l'Adapei 69 a fait appel au CREAI Auvergne-Rhône-Alpes pour l'aider à la mise en place d'une enquête de satisfaction auprès des personnes accompagnées et de leurs familles.

L'enjeu a été d'adapter le travail d'enquête afin de permettre à des personnes en situation de handicap ayant des possibilités d'expression variées de s'exprimer sur l'accompagnement dont elles bénéficient.

L'Adapei 69 et le CREAI Auvergne-Rhône-Alpes vous présentent leurs retours d'expérience à droite de cette page. 

Si vous souhaitez mettre en place un tel dispositif dans votre structure, ou que vous souhaitez plus d'information, contactez-nous ! 

Justine PETON, Responsable qualité : jpeton@adapei69.fr
Marie GUINCHARD, Conseillère technique : m.guinchard@creai-ara.org